Meine Rechte beim Einkaufen im Internet
Rund um die Uhr einkaufen? Im Internet ist das kein Problem.
Bekleidung, Musical-Tickets, Lebensmittel, Elektroartikel und vieles mehr sind auf dem Smartphone, Tablet oder Laptop nur einen Fingerwisch oder Mausklick entfernt.
Die Artikel können bequem von der Couch aus online bestellt und direkt nach Hause geliefert werden.
Doch was tun, wenn ich das bestellte Produkt nicht behalten möchte? Bei Online-Einkäufen in der Europäischen Union gilt ein einheitliches Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht gilt übrigens auch für Online-Bestellungen, die bei einem Schlussverkauf oder am Black Friday gekauft wurden.
In den folgenden Artikeln erhalten Sie relevante Informationen über Ihre Verbraucherrechte bei Online-Käufen.
Ihre Rechte im Internet & beim Online-Einkauf
Widerrufsrecht beim Online-Kauf
Die bestellte Ware gefällt nicht oder ist zu klein? Beim Online-Kauf, bei Haustürgeschäften oder Bestellungen am Telefon profitieren Sie vom Widerrufsrecht. Somit können Sie innerhalb von 14 Tagen den Vertrag widerrufen und erhalten das Geld zurück.
Tipps zum Online-Einkauf
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Paketempfang und Paketversand
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Welche Rechte habe ich beim Online-Glücksspiel?
Glücksspiel findet längst nicht mehr nur in Spielhallen oder Casinos statt. Mit dem Smartphone haben wir das Online-Glücksspiel immer & überall mit dabei. Das Online-Casino oder die Sportwette sind somit nur einen Klick entfernt. Aber ist das legal?
Die EU-Geoblocking-Verordnung
Ungerechtfertigtes Geoblocking hat lange Zeit dazu geführt, dass Verbraucher daran gehindert wurden Dienstleistungungen und Waren von einem Händler aus dem EU-Ausland in Anspruch zu nehmen. Seit Dezember 2018 ist weitgehend Schluss damit.
Black Friday Fake-Angebote
Viele Black Friday 2024 Angebote sind in Wahrheit Fake Deals. Wir erklären, wie sie echte Rabatte erkennen und geben weitere Shopping-Tipps gegen Abzocke.
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Werbung muss immer gekennzeichnet werden. Das gilt auch für Influencer, die eine Gegenleistung für ihre Produktbewertung oder ihr Posting erhalten. Betrachten Sie Influencer-Beiträge daher immer kritisch.
Rechtsdurchsetzung in Deutschland und der EU
Wie kommt man als Verbraucherin oder Verbraucher zu seinem Recht, wenn einmal etwas schiefläuft? Wir erklären, welche Möglichkeiten Verbraucherinnen und Verbrauchern bei der Rechtsdurchsetzung innerhalb der EU und in Deutschland zur Verfügung stehen.
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