Reiserecht: Rechte und Pflichten von Reisenden
Auf Reisen kommt es häufig vor, dass nicht alles rund läuft. Das Flugzeug hatte Verspätung, das Gepäck ist nicht rechtzeitig angekommen oder am Hotel-Pool ist Baulärm statt Entspannung angesagt.
Bekomme ich dann mein Geld zurück?
Diese Beispiele sind leider keine Seltenheit. Aus diesem Grund gibt es zahlreiche Rechte, die Sie als Verbraucher schützen.
Egal, ob EU-Fluggastrechte, Fahrgastrechte bei Bahn-, Bus-, und Schiffsreisen, Brexit oder Reisemängeln während der Pauschalreise: Wir erklären Ihnen, welche Rechte Sie auf Reisen haben und wie Sie Ihre Entschädigungsansprüche geltend machen können.
Ihre Rechte rund um das Thema Reisen
EU-Fluggastrechte: Bei Ärger entschädigt werden
Wir informieren über die Rechte von Passagieren bei Flugreisen, erläutern die Regelungen für Fluggepäck, geben Tipps zur Online-Buchung von Flügen und wie sich Reisende im Falle einer Airline-Insolvenz verhalten sollten.
Zugreisen durch Europa: Fahrgastrechte & Tipps
Planen Sie eine Bahnreise durch Europa? Wir informieren Sie über die EU-Fahrgastrechte bei Bahnreisen und geben Ihnen Tipps zur Buchung von Bahntickets und zur Reisevorbereitung.
Fahrgastrechte bei Fernbusreisen
Wir erläutern die Entschädigungsansprüche bei Fernbusreisen, z.B. bei Ausfall oder großer Verspätung des Busses, und die Gefahren bei Kaffeefahrten.
Ihre Rechte bei Schiffsreisen
Bei Fährfahrten und Flussreisen gilt die EU-Fahrgastrechteverordnung. Bei Kreuzfahrten das Pauschalreiserecht. Außerdem informieren wir zum Thema Nachhaltigkeit & Umweltschutz.
Pauschalreise: Welche Rechte haben Reisende?
Was ist eigentlich eine Pauschalreise? Welche Rechte habe ich? Und wie kann ich eine Reisepreisminderung aufgrund von Reisemängeln fordern? Wir klären die wichtigsten Fragen.
Tipps zum nachhaltigen Reisen
Es ist kein Geheimnis, dass Tourismus zu Klimawandel und Umweltverschmutzung beiträgt. Wir geben Tipps, wie Sie ihre Reisen nachhaltiger machen können und klären über Greenwashing beim Reisen, Öko-Gütesiegel und umweltfreundliche Unterkünfte auf.
Unterkunft
Welche Vor- & Nachteile hat die Buchung über ein Online-Reiseportal? Achtung bei Timesharing-Verträgen: Zahlreiche Urlauber sind bereits Opfer einer fiesen Masche geworden. Andere Länder, andere Regeln: Tipps zum Wildcamping in der EU.
Roaming in der EU
Roaming-Gebühren in der EU sind abgeschafft. Trotzdem können telefonieren und mobile Daten in Europa teuer werden! Wir erklären Ihnen, wie Sie sparen.
Der Brexit und seine Folgen für Reisende
Reisepass, ETA oder europäische Krankenversicherungskarte – Das EVZ informiert, welche Auswirkungen der Brexit für Reisende hat.
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