Alle Musterbriefe des Europäischen Verbraucherzentrums
Auf dieser Seite finden Sie alle Musterbriefe des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland.
Nutzen Sie die Vorlagen oder erstellen Sie sich individuelle Musterbriefe mit unserem Selbsthilfe-Tool (Musterschreiben-Generator), um Ihre Rechte durchzusetzen.
Die Musterschreiben sind auf unterschiedliche Themengebiete aufgeteilt. Dort gelangen Sie dann auf die inhaltlich passenden Webseiten-Artikel.
Musterbriefe Internet und digitale Inhalte
Unter der Kategorie Internet und digitale Inhalte finden Sie alle unsere Musterbriefe in Bezug auf Abofallen im Internet und Musterschreiben rund um das Thema Online-Shopping.
Aliaz Cooperation: Abzocke mit Potenzmitteln
Über Werbeanzeigen auf Facebook oder pornografischen Internetseiten werden Kosmetikprodukte, Potenzmittel und Diätpillen angeboten. Es drohen... mehr lesen
Download Musterschreiben: Aliaz einmal bestellt
(wenn Sie bereits bezahlt haben)
Download Musterschreiben: Aliaz nicht bestellt
(wenn Sie noch nicht bezahlt haben)
Betrug mit Sex-Hotline: Phonemax und Mediascape
In dubiosen Briefen und SMS-Nachrichten werden Verbraucher aufgefordert, für angeblichen Telefonsex zu bezahlen. Absender sind... mehr lesen
Download Musterschreiben: Telefon-Sex-Falle
Bestellte Ware nicht geliefert (z.B. beim Dropshipping)
Wenn die bestellte Ware nicht geliefert wird, sollten Sie den Händler zur Lieferung auffordern:
Download Musterschreiben: Aufforderung zur Lieferung
Lässt die Lieferung weiter auf sich warten, können Sie vom Vertrag zurücktreten:
Download Musterschreiben: Rücktritt vom Vertrag
Gegen Zahlungsaufforderungen wehren
Nicht immer sind Verträge rechtskonform. Wir zeigen die Tricks. Unser Musterbrief hilft, um sich zur Wehr zu setzen... mehr lesen
Download Musterschreiben: Abofalle
Geschäftsfähigkeit: Verträge mit Minderjährigen
Kinder und Jugendliche bis 17 Jahren sind nur beschränkt geschäftsfähig. Wir erklären die Rechtslage und was es mit dem Taschengeldparagraphen... mehr lesen
Download Musterschreiben: Abofalle Minderjährige
Widerrufsrecht beim Online-Kauf
Die bestellte Ware gefällt nicht oder ist zu klein? Beim Online-Kauf, bei Haustürgeschäften oder Bestellungen am Telefon profitieren Sie... mehr lesen
Download Musterschreiben: Widerruf
Musterbriefe Reisen und Mobilität
Mit unserem kostenlosen Selbsthilfe-Tool (Musterschreiben-Generator) können Sie sich individuell auf Sie zugeschnittene Musterbriefe für das Themengebiet Reisen & Mobilität erstellen.
Fluggastrechte: Entschädigung bei Flugverspätung & Flugausfall
Egal ob Flugverspätung, Flugausfall, Überbuchung, Streiks oder Unwetter: Die EU-Fluggastrechte regeln, wann Passagiere einen Anspruch auf... mehr lesen
Download Musterschreiben: unser Musterschreiben-Generator
Fluggepäck: Bestimmungen, Passagierrechte und Regeln
Bei der Mitnahme von Fluggepäck gibt es einige Einschränkungen. Was darf ins Handgepäck? Was tun bei Übergepäck? Welche Rechte haben Passagiere... mehr lesen
Download Musterschreiben: unser Musterschreiben-Generator
Bahn Fahrgastrechte: Erstattung bei Verspätung & Zugausfall
Die Fahrgastrechte bei Bahnreisen sind in der EU einheitlich geregelt. So besteht bei Verspätung oder Zugausfall ein Anspruch auf... mehr lesen
Download Musterschreiben: unser Musterschreiben-Generator
Fahrgastrechte bei Fernbusreisen
Dank Europa profitieren Busreisende von der Fahrgastrechteverordnung für den Busverkehr. Diese regelt europaweit Entschädigungsansprüche... mehr lesen
Download Musterschreiben: unser Musterschreiben-Generator
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Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Fax: +49 (0) 7851 / 991 48 11
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