Schlichtungsstelle Energie
Kunden von Energieversorgern können sich an die Schlichtungsstelle wenden, um Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen. Das kann sowohl Rechnungen als auch den Wechsel des Strom- bzw. Gaslieferanten betreffen.
Gut zu wissen:
- Energieversorger sind gesetzlich verpflichtet, an den Schlichtungsverfahren teilzunehmen, wenn es um Strom und Gas geht.
- Einige Energieversoger bieten neben Strom bzw. Gaslieferungen auch andere Dienstleistungen an (z.B. Wasserlieferungen). Bei Streitigkeiten ist dann eine Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle zuständig.
Schlichtungsstelle Energie e.V.*
Sie können bei dieser Schlichtungsstelle Ihren Antrag online ausfüllen.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030/27572400
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
*Anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle