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Ihre Rechte bei Flugreisen

Hatte Ihr Flug Verspätung oder wurde dieser komplett gestrichen? Wurde das aufgegebene Gepäck beschädigt oder ging verloren? Dank der EU profitieren Sie von den Fluggastrechten, falls auf Ihrer Reise etwas schief geht.

Wir erklären Ihnen, wie Sie Ihre Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft geltend machen können, worauf Sie bei der Buchung von Flugreisen achten sollten und welche Rechte Sie haben, wenn bei einer gebuchten Reise plötzlich die Airline pleitegeht und Insolvenz anmeldet.

Ein Flugzeug mit angedockter Fluggastbrücke.

Fluggastrechte: Entschädigung bei Flugverspätung & Flugausfall

Egal ob Flugverspätung, Flugausfall, Überbuchung, Streiks oder Unwetter: Die EU-Fluggastrechte regeln, wann Passagiere einen Anspruch auf Entschädigung haben.

Eine Frau steht in einer Abflughalle und schaut auf Flugzeuge.

Wer hilft wirklich bei Flugausfall?

Bei Flugausfall oder Verspätung helfen Legal Tech-Unternehmen wie Flightright und EU Claim, Entschädigungszahlungen von der Airline zu erhalten. Wir stellen Alternativen vor, die kostenlos sind.

Ein silberner Hartschalenkoffer auf einem Gepäckband bei der Sicherheitskontrolle.

Flug: Verlorenes, verspätetes oder beschädigtes Gepäck

Welche Rechte hat der Fluggast, wenn sein Gepäck verloren geht, verspätet ankommt oder beschädigt wird? Und was darf ins Handgepäck und was nicht? Wir geben Antworten auf wichtige Fragen.

Ein Wald aus der Vogelperspektive. Auf dem Bild befindet sich der Schriftzug: CO2 & Nachhaltigkeit.

CO2-Emissionen ausgleichen

Mit einer CO2-Kompensation können Passagiere die durch den Flug verursachten Emissionen wieder ausgleichen. Wir erklären, wie es funktioniert und worauf geachtet werden muss.

Eine Person sitzt vor einem Laptop und hält eine Kreditkarte in der Hand.

Tipps zur Flugbuchung

Versteckte Zusatzkosten beim Bezahlvorgang und ungewollte Zusatzversicherungen: Bei einer Flugbuchung im Internet gibt es einiges zu beachten. Wir zeigen, wo versteckte Fallen lauern könnten.

Eine Gangway (Fluggastbrücke) auf dem Vorfeld eines Flughafens.

Airline-Pleite: Erhalte ich mein Geld zurück?

In den letzten Jahren mussten zahlreiche Fluggesellschaften Insolvenz anmelden. Doch wie verhalte ich mich in einem solchen Fall? Welche Rechte habe ich als Individual- oder Pauschalreisender?

Seitenruder eines Flugzeugs auf dem die EU-Flagge abgebildet ist.

Airline anschreiben: Kontaktformulare

Beschwerde-Formulare der Airlines im Überblick: Fluggesellschaft nach Flugverspätung, Flugausfall oder bei Ärger mit dem Gepäck online kontaktieren.

Finanziert durch die Europäische Union. Die geäußerten Ansichten und Meinungen sind jedoch ausschließlich die des Autors / der Autoren und spiegeln nicht unbedingt die der Europäischen Union oder des Europäischen Innovationsrates und der Exekutivagentur für kleine und mittlere Unternehmen (EISMEA) wider. Weder die Europäische Union noch die Bewilligungsbehörde können dafür zur Verantwortung gezogen werden.

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