Ihre Rechte bei Flugreisen
Hatte Ihr Flug Verspätung oder wurde dieser komplett gestrichen? Wurde das aufgegebene Gepäck beschädigt oder ging verloren? Dank der EU profitieren Sie von den Fluggastrechten, falls auf Ihrer Reise etwas schief geht.
Wir erklären Ihnen, wie Sie Ihre Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft geltend machen können, worauf Sie bei der Buchung von Flugreisen achten sollten und welche Rechte Sie haben, wenn bei einer gebuchten Reise plötzlich die Airline pleitegeht und Insolvenz anmeldet.
Fluggastrechte: Ihr Anspruch auf Entschädigung
Egal ob Flugverspätung, Flugausfall, Nichtbeförderung von Passagieren, Streiks oder Unwetter: Die EU-Fluggastrechte regeln, wann Passagiere Anspruch auf Entschädigung haben.
Fluggepäck: Bestimmungen, Passagierrechte und Regeln
Bei der Mitnahme von Fluggepäck gibt es einige Einschränkungen. Was darf ins Handgepäck? Was tun bei Übergepäck? Welche Rechte haben Passagiere, wenn der Koffer verloren geht, verspätet ankommt oder beschädigt wird?
Tipps zur Flugbuchung
Versteckte Zusatzkosten beim Bezahlvorgang und ungewollte Zusatzversicherungen: Bei einer Flugbuchung im Internet gibt es einiges zu beachten. Wir zeigen, wo versteckte Fallen lauern könnten.
EU-Airlines: Online-Beschwerdeformulare
Zahlreiche Airlines bieten ihren Kunden bei Problemen, zum Beispiel bei Gepäckverlust oder Flugverspätung, ein Online-Beschwerdeformular an. Hier können betroffene Passagiere ihre Reklamation direkt bei der Fluggesellschaft einreichen.
Airline-Pleite: Bekomme ich mein Geld zurück?
In den vergangenen Jahren mussten zahlreiche Airlines Insolvenz anmelden. Doch wie verhält man sich in solch einem Fall? Welche Rechte habe ich als Individual- oder Pauschalreisender?
CO2-Emissionen ausgleichen
Mit einer CO2-Kompensation können Passagiere die durch den Flug verursachten Emissionen wieder ausgleichen. Wir erklären, wie es funktioniert und worauf geachtet werden muss.