Vertragsstrafe auf privatem Parkplatz im Ausland
Wer mit dem Auto zum Einkaufen ins europäische Ausland fährt, sollte einen Blick auf die dortigen Parkvorschriften werfen. Sonst droht eine saftige Geldstrafe.
Wir erklären, was zu beachten ist und wie man sich wehren kann.
Verspätetes oder beschädigtes Gepäck?
Welche Rechte hat der Fluggast, wenn sein Gepäck verloren geht, verspätet ankommt oder beschädigt wird? Und was darf ins Handgepäck und was nicht?
Wir geben Antworten auf wichtige Fragen.
Ärger mit dem Mietwagen vermeiden
Keine Kreditkarte, teure Zusatzversicherungen, nicht zur vereinbarten Zeit erschienen. Bei der Buchung eines Mietwagens im Ausland kann viel schief gehen.
Wir erklären, worauf Sie achten sollten.
Kinderwunschbehandlungen im Ausland
In der ganzen EU gibt es Kinderwunschzentren und Kliniken, die sich auf Reproduktionsmedizin spezialisiert haben.
Wir stellen Kinderwunschbehandlungen vor, die deutsche Paare und Solo-Mütter im Ausland in Anspruch nehmen.
Kürzlich aktualisierte Seiten und Artikel
Sicher bezahlen im Internet
Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Überweisung: Online-Shops bieten oft zahlreiche Möglichkeiten an, zu bezahlen. Wie sicher sind die unterschiedlichen Bezahlmethoden? Welche Vor- und Nachteile haben sie?
Widerrufsrecht bei digitalen Produkten und Dienstleistungen
Was tun, wenn Sie ein z. B. ein E-Book gekauft oder einen Streamingdienst beauftragt haben, es sich hinterher anders überlegen. Können Sie diese zurückgeben? Wir erklären Ihnen das Widerrufsrecht für digitale Produkte und Dienstleistungen.
Widerrufsrecht beim Online-Kauf
Die bestellte Ware gefällt nicht oder ist zu klein? Beim Online-Kauf, bei Haustürgeschäften oder Bestellungen am Telefon profitieren Sie vom Widerrufsrecht. Somit können Sie innerhalb von 14 Tagen den Vertrag widerrufen und erhalten das Geld zurück.
Wie erkenne ich einen Fake-Shop im Internet?
Fake-Shops werden immer professioneller und sind meist nur schwer erkennbar. Dabei laufen Sie Gefahr, Produktfälschungen oder Ware von schlechter Qualität zu erhalten. Wir zeigen die sechs häufigsten Betrugsmaschen und wie Sie sich schützen können.
Buchverkauf an der Haustür
Bücher an der Haustür kaufen? Da ist Vorsicht geboten, sagt das Juristen-Team des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ). Wie die Masche abläuft und auf was es zu achten gilt.
Lotto-Betrug
Angeblicher Lottogewinn entpuppt sich als Falle. Anstatt Geld zu gewinnen, müssen die Betroffenen selbst tief in die Tasche greifen.
Unsere Einrichtung
Europäisches Verbraucherzentrum: Wer wir sind
Wir helfen Verbraucherinnen und Verbrauchern kostenlos, die ein Problem mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Land, Island oder Norwegen haben.
Einfach über den orangfarbenen Button oben auf der Seite Ihren Fall einreichen! Unsere Juristinnen und Juristen melden sich so schnell wie möglich.
Hilfe für Verbraucher in der deutsch-französischen Grenzregion
Möchten Sie sich über Ihre Verbraucherrechte in Frankreich informieren?
Oder haben Sie Streit mit einem Unternehmen im Nachbarland? Dann nutzen Sie unsere kostenlose Beratung und rechtliche Unterstützung unseres Trägervereins.
Schlichtung und Online-Streitbeilegung
Probleme mit einem Unternehmen in der EU? Ärger mit einem Online-Händler? Nach dem Shopping im Internet oder vor Ort kommt es zum Streit?
Wir erklären Ihnen die Funktionsweise der Plattform für Online-Streitbeilegung (kurz: OS-Plattform) und geben Ihnen ausführliche Informationen zum Thema Schlichtung in der EU.
Portal 21
Kontaktstelle für Dienstleistungen in der EU: Das Portal 21 informiert Verbraucher und Unternehmer über Dienstleistungen in Europa.
