Zum Hauptinhalt springen

Olympia: Was Reisende wissen sollten

Sie möchten die Olympischen Sommerspiele in letzter Minute besuchen? Oder Sie haben Tickets, können sie aber nicht nutzen?  

Wir geben Tipps rund um eine Reise nach Paris. 

 

Eine Frau steht in einer Abflughalle und schaut auf Flugzeuge.

Flugannullierung und Verspätung

Bei Flugausfall und Flugverspätung stehen Reisenden in vielen Fällen Entschädigungszahlungen zu.

Wir erklären, welche Rechte Sie haben und wie Sie vorgehen müssen.

Bei Airlines aus dem EU-Ausland helfen wir kostenlos.

Frau füllt Mietwagen-Übergabeprotokoll aus

Ärger mit dem Mietwagen vermeiden

Keine Kreditkarte, teure Zusatzversicherungen, nicht zur vereinbarten Zeit erschienen.

Bei der Buchung eines Mietwagens kann viel schief gehen. 

Wir erklären, worauf Sie achten sollten.

Beauty-OP im Ausland

Schönheitsoperationen im Ausland sind meist günstiger als in Deutschland. 

Lange Anfahrtswege, Sprachbarrieren und undurchsichtige Internetseiten erschweren jedoch die Suche nach einer seriösen Klinik.

Mit neuen Internetseiten helfen wir bei der Vorbereitung einer Schönheits-OP im Ausland und warnen vor Gefahren. 

Kürzlich aktualisierte Seiten und Artikel

Österreichische Mautvignette an der Windschutzscheibe

Vignette in Österreich

Wir erklären, was es mit der Ersatzmaut und den Strafen bei Verstößen gegen die Maut- und Vignettenpflicht in Österreich auf sich hat.

Im Vordergrund ist ein junger Mann und telefoniert. Mit der linken Hand fässt er sich an den Hinterkopf; und in der rechten sein Smartphone. Im Hintergrund ist ein Autounfall.

Autounfall im EU-Ausland: Was tun?

Was tun bei einem Autounfall im EU-Ausland? Was hat es mit dem europäischen Unfallbericht auf sich? Wie funktioniert die Schadensregulierung? Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland gibt Tipps.

Datenschutz im Internet. Wir geben Tipps, wie Sie Ihre persönlichen Daten im Internet besser vor Hackern und Datenmissbrauch schützen können.

So schützen Sie Ihre Daten im Internet

Wir geben Tipps, wie Sie Ihre persönlichen Daten im Internet mit vergleichsweise einfachen Maßnahmen besser vor Hackern und Datenmissbrauch schützen können.

Ein Sicherheitsschloss in der Mitte einer Europaflagge illustriert die EU-Datenschutzgrundverordnung.

DSGVO: Die Datenschutzgrundverordnung

Die EU hat mit der Datenschutzgrundverordnung neue Regelungen eingeführt, die EU-Bürgern mehr Rechte über ihre Daten im Internet geben.

Das Foto zeigt eine Konzertbühne. Im Vordergrund sieht man gestreckte Hände. Das Bild illustriert einen Artikel zu Betrug auf Viagogo, Ticketbande, Fansale und anderen Ticketbörsen.

Betrug auf Ticketbörsen

Wie erhalten Sie Ihr Geld zurück im Fall von Betrug auf Viagogo, Fansale, Ticketbande oder anderen Ticketbörsen? Wir geben Tipps - juristisch geprüft.

Das Foto zeigt die Szene aus einem Konzert, vorne die Rücken von Fans und im Hintergrund die Bühne. Das Foto bebildert einen Artikel zur Frage, welche Risiken Ticketbörsen und Ticketsuchportale haben.

Ticketbörsen

Vermeide schlechte Erfahrungen auf Ticketbörsen wie Viagogo, Fansale oder Ticketbande. Mit unserer Checkliste erkennst du seriöse Ticketseiten.

Straße in Puerto de Mogán, Gran Canaria

Timesharing

Immer wieder schließen Reisende während ihres Urlaubs auf Verkaufsveranstaltungen kurz- oder langfristige Unterkunftsvereinbarungen ab, die sie eigentlich gar nicht brauchen. Wer aus dem Timeshare-Vertrag raus will, hat es schwer.

Eine Frau hat auf ihrem Schoß einen Laptop stehen. In der Hand hält sie eine Kreditkarte.

Online-Banking: Bezahlen im Internet

Beim Online-Banking können Sie von jedem Ort der Welt auf Ihr Bankkonto zugreifen oder im Internet einkaufen und bezahlen. Doch wie sicher ist Online-Banking und wie kann ich mein Bankkonto vor Kriminellen schützen?

Zwei Jugendliche mit Reisegepäck.

Langzeitaufenthalt im Ausland

Bei längeren Auslandsaufenthalten hängt der Versicherungsschutz von vielen Faktoren ab, z. B. in welchen Land Sie Ihren Arbeitsplatz haben oder wo Sie mit Hauptwohnsitz gemeldet sind.

Ein grünes Auto fährt an einer Küste entlang. Rechts ist das Meer zu sehen.

Mietwagenbuchung: Darauf müssen Sie achten

Sie möchten im Urlaub ein Auto mieten, um vor Ort unabhängig zu sein? Eine gute Idee, solange Sie dabei unsere nützlichen Hinweise beachten.

Unsere Einrichtung

Außenansicht: Gebäude des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland mit Sitz in Kehl am Rhein.

Europäisches Verbraucherzentrum: Wer wir sind

Wir helfen Verbraucherinnen und Verbrauchern kostenlos, die ein Problem mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Land, Island oder Norwegen haben.

Einfach über den orangfarbenen Button oben auf der Seite Ihren Fall einreichen! Unsere Juristinnen und Juristen melden sich so schnell wie möglich.

Im Vordergrund ist ein junger Mann und telefoniert. Mit der linken Hand fässt er sich an den Hinterkopf; und in der rechten sein Smartphone. Im Hintergrund ist ein Autounfall.

Hilfe für Verbraucher in der deutsch-französischen Grenzregion

Möchten Sie sich über Ihre Verbraucherrechte in Frankreich informieren?

Oder haben Sie Streit mit einem Unternehmen im Nachbarland? Dann nutzen Sie unsere kostenlose Beratung und rechtliche Unterstützung unseres Trägervereins.

Einen Hand kommt aus einem Laptop heraus und schüttelt eine andere Hand.

Schlichtung und Online-Streitbeilegung

Probleme mit einem Unternehmen in der EU? Ärger mit einem Online-Händler? Nach dem Shopping im Internet oder vor Ort kommt es zum Streit?

Wir erklären Ihnen die Funktionsweise der Plattform für Online-Streitbeilegung (kurz: OS-Plattform) und geben Ihnen ausführliche Informationen zum Thema Schlichtung in der EU.

Portal 21

Kontaktstelle für Dienstleistungen in der EU: Das Portal 21 informiert Verbraucher und Unternehmer über Dienstleistungen in Europa.

Vielen Dank!

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben!

Thank You For Your Feedback.

War dieser Artikel hilfreich für Sie?