Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland: Rat und Hilfe für Verbraucher
Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland hat seinen Standort an der deutsch-französischen Grenze in Kehl am Rhein und liegt in direkter Nachbarschaft zur Eurometropole Straßburg.
Wir sind Ihr direkter Ansprechpartner für grenzüberschreitende Verbraucherfragen und helfen kostenlos bei Problemen mit einem Händler aus dem EU-Ausland.
Sie sind sich unsicher, wie Sie einen seriösen Online-Shop im Internet erkennen? Sie wissen nicht genau, was es beim Autokauf im EU-Ausland zu beachten gilt?
Oder Sie haben Probleme mit einem Unternehmen aus dem Ausland und kommen alleine nicht mehr weiter, zum Beispiel bei Flugverspätung oder Flugausfall?
Gerne beraten und informieren wir Sie zu Ihren Verbraucherrechten in der EU.
Finanziert wird das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland von der Europäischen Kommission und dem Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz.
Jetzt kostenlose Hilfe holen
Haben Sie eine Frage zu Ihren Verbraucherrechten oder möchten Sie eine Beschwerde gegen einen Anbieter aus dem EU-Ausland, Island, Norwegen oder dem Vereinigten Königreich einreichen? Dann nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.
Aktuelles
Sie haben Fragen zu Ihren Rechten & Pflichten in Europa? Informieren Sie sich auf dem neuen Portal Your Europe der Europäischen Union.
Entschädigung von Airline fordern: Diese Stellen helfen, an Geld zu kommen
Keine Verbraucher-News verpassen: Jetzt zum Newsletter anmelden
EU-Verbraucherschutz: Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren
