Paketanlieferung: Frau mit Tablet

Betrug auf Second-Hand-Plattformen wie Vinted – und was Sie dagegen tun können

Sie haben ein Schnäppchen auf einer europäischen Second-Hand Online-Plattform wie Vinted gefunden, bezahlt und erhalten. Doch beim Auspacken stellen Sie fest, dass das Paket Neuware und eine Rechnung enthält, beispielsweise von Zalando, Douglas oder Weltbild. Wenn dies der Fall ist, sind Sie mutmaßlich Opfer eines Betruges geworden.

Leuchtender Neon-Schriftzug

Black Friday: 5 Tipps gegen Shopping-Fallen

Am 25. November ist Black Friday. Er läutet das Weihnachtsshopping ein und kommt mit seinen Rabatten besonders dieses Jahr wie gerufen.

Mit unseren Tipps zu den Themen Preistransparenz, Dark Patterns und mehr können Shopping-Fallen Ihnen nichts mehr anhaben.

Kaminofen mit Holz und Pellets

Vorsicht Falle: Betrug mit Brennholz und Pellets aus dem Internet

Angesichts der steigenden Energiepreise suchen viele Verbraucherinnen und Verbraucher nach günstigen Alternativen, um ihre Wohnung zu heizen. Holzöfen und Pellets sind auf dem Vormarsch.

Das haben leider auch Online-Betrüger erkannt.

Ein rosafarbener Hörer eines Telefons

Abzocke mit Telefonsex-Hotline

Derzeit werden Rechnungen für angeblich genutzten Telefonsex verschickt.

Zahlen Sie nicht für Dienste, die Sie nicht in Anspruch genommen haben!

Wir erklären, wie Sie sich aus der Masche befreien.

Mann der am Tablet spielt

Große Teile des Online-Glücksspiels in Deutschland noch immer illegal

Etwa ein Drittel der Deutschen hat im vergangenen Jahr an Glücksspielen teilgenommen, ein Sechstel auch online. Das ist in Deutschland auch nicht mehr allgemein verboten. Dennoch gibt es weiterhin rechtliche Fallstricke – ein Großteil der Anbieter sitzt im Ausland und die meisten Angebote bleiben illegal.

eine Frau sitzt mit einem Tablet neben typischen Symbolen aus den sozialen Medien

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Sind Sie interessiert an den aktuellsten Informationen zu grenzüberschreitenden Verbraucherfragen?

Außenansicht: Gebäude des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland mit Sitz in Kehl am Rhein.

Europäisches Verbraucherzentrum: Wer wir sind

Wir helfen Verbraucherinnen und Verbrauchern kostenlos, die ein Problem mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Land, Island oder Norwegen haben.

Einfach über den orangfarbenen Button oben auf der Seite Ihren Fall einreichen! Unsere Juristinnen und Juristen melden sich so schnell wie möglich.

Einen Hand kommt aus einem Laptop heraus und schüttelt eine andere Hand.

Schlichtung und Online-Streitbeilegung

Probleme mit einem Unternehmen in der EU? Ärger mit einem Online-Händler? Nach dem Shopping im Internet oder vor Ort kommt es zum Streit?

Wir erklären Ihnen die Funktionsweise der Plattform für Online-Streitbeilegung (kurz: OS-Plattform) und geben Ihnen ausführliche Informationen zum Thema Schlichtung in der EU.

Logo Portal 21 - Informationsangebot zu Dienstleistungen in Europa.

Portal 21

Kontaktstelle für Dienstleistungen in der EU: Das Portal 21 informiert Verbraucher und Unternehmer über Dienstleistungen in Europa.

Ein Zeitungsstapel liegt auf einer Holzbank. Daneben steht eine weiße Kaffee-Tasse.

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