Mit dem Zug durch Europa – Bahnfahren mit dem deutschen Schwerbehindertenausweis

Bislang müssen Menschen mit eingeschränkter Mobilität und Behinderung bei Reisen innerhalb Europas mit Schwierigkeiten rechnen. Grund: Die Vorteile des Behindertenausweises gelten nur in dem Land, in dem er ausgestellt wurde. So können zum Beispiel Deutsche in Österreich mit dem deutschen Schwerbehindertenausweis nicht ermäßigt Bahnfahren und umgekehrt Österreicher in Deutschland nicht die Vergünstigungen beim Gepäckversand nutzen.

Von welchen EU-Fahrgastrechten können Menschen mit eingeschränkter Mobilität und Behinderung dennoch profitieren? Bei welchen europäischen Staatsbahnen dürfen Begleitpersonen kostenlos mitfahren? Wo muss der Assistenzbedarf angemeldet werden? Gibt es einen Versandservice fürs Gepäck?

Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland informiert.

Egal, in welchem EU-Land Sie unterwegs sind oder ob Sie nach Island, Liechtenstein oder Norwegen reisen, als Fahrgast mit eingeschränkter Mobilität oder Behinderung haben Sie folgende Rechte:
 

• Wenn Sie Unterstützung beim Ein-, Aus- oder Umsteigen benötigen, erhalten Sie an Bahnhöfen mit Personalkostenlose Hilfe. Dazu müssen Sie Ihren Hilfebedarf bis spätestens 24 Stunden vor Ihrer Abreise anmelden.
   
• An Bahnhöfen ohne Personal finden Sie Informationen darüber, welche Unterstützung direkt vor Ort möglich ist und wo sich der nächsteBahnhof mit Personal befindet. Dies kann zum Beispiel auf Anfrage erfolgen, mit Hilfe eines Aushangs – oder, wie in Rheinland-Pfalz, mit Hilfe einer online verfügbaren Karte. Die Deutsche Bahn AG informiert zum Beispiel online über die Ausstattung der Bahnhöfe.
   
• Bahnhofsbetreiber, Bahnunternehmen, Reiseveranstalter und Fahrkartenverkäufer müssen Sie auf Anfrage über die Zugänglichkeit von Bahnhöfen informieren.
   
• Sollte Ihre Mobilitätshilfe oder Spezialausrüstung durch das Verschulden der Bahn beschädigt werden oder verloren gehen, ist das Bahnunternehmen verpflichtet, den Schaden in voller Höhe zu ersetzen.
   
• Wenn Sie mit einer Begleitperson reisen, kann diese europaweit zu einem Sondertarif oder unter Umständen kostenlos mitfahren. Diese Regelung ist jedoch eine Kann-Bestimmung – das heißt, die Bahngesellschaft muss dies nicht zwingend anbieten.
   
• Fahrkarten müssen Ihnen ohne zusätzlichen Aufpreis angeboten werden.
   
• Die Bahn darf Ihre Beförderung nur in Ausnahmefällen ablehnen. Ein solcher Fall liegt zum Beispiel vor, wenn der Zug für Rollstuhlfahrer ungeeignet ist oder die barrierefreie Infrastruktur am Bahnhof nicht ausreicht. In solchen Fällen bemüht sich das Bahnunternehmen, der Fahrkartenverkäufer oder der Reiseveranstalter nach besten Kräften, Ihnen eine bedarfsgerechte Beförderungsalternative anzubieten.

Diese Rechte gelten in der gesamtem Europäischen Union. Aber auch in Island, Liechtenstein und Norwegen. Dabei spielt es keine Rolle, in welchem Land Ihr Behindertenausweis ausgestellt wurde. Geregelt sind die Bahngastrechte für Menschen mit eingeschränkter Mobilität und Behinderung in der Verordnung (EU) 2021/782 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 29. April 2021 über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr. Kapitel V.
 

Wenn Sie mit einem deutschen Schwerbehindertenausweis in einem anderen EU-Land mit dem Zug fahren möchten, müssen Sie damit rechnen, dass Sie nicht die gleichen Vergünstigungen in Anspruch nehmen können, wie die Menschen mit Behinderung, die in Ihrem Reiseland ihren Wohnsitz haben.

Und zwar aus folgendem Grund: Nationale Behindertenausweise werden von anderen EU-Ländern normalerweise nicht anerkannt.

Ein Beispiel
Wenn Sie mit der Österreichischen Bundesbahn (ÖBB) fahren möchten und über einen in Österreich ausgestellten Behindertenpass verfügen, können Sie das ÖBB-Standard-Einzelticket zum halben Preis erwerben. Mit dem deutschen Schwerbehindertenausweis funktioniert das nicht.

Auch die Mitnahme von kostenlosen Begleitpersonen ist von EU-Land zu EU-Land unterschiedlich geregelt. Können zum Beispiel in Deutschland Begleitpersonen von Menschen, die über einen deutschen Schwerbehindertenausweis verfügen, kostenlos mitfahren, müssen sie für eine grenzüberschreitende Fahrt nach Schweden jedoch ein Ticket kaufen.

Wenn Sie einen deutschen Schwerbehindertenausweis und eine Wertmarke besitzen, können Sie damit die Nahverkehrszüge der Deutschen Bahn AG (IRE, RE, FEX, MEX, RB und S-Bahnen) sowie Linien-Busse, U-Bahnen, Stadtbahnen und Straßenbahnen kostenlos nutzen. Die Wertmarke gilt für die 2. Klasse.

Die Wertmarke berechtigt aber nicht zu kostenlosen Fahrten im Fernverkehr (IC, ICE, EC).

In vielen Zügen können Begleitpersonen kostenlos mitfahren. Voraussetzung hierfür ist ein gültiger deutscher Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen „B“. Der Hinweissatz: „Die Notwendigkeit ständiger Begleitung ist nachgewiesen“ oder „Die Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson ist nachgewiesen“ darf auf dem Ausweis weder gelöscht noch durchgestrichen sein.

Bei grenzüberschreitenden Fahrten ist die kostenlose Mitnahme der Begleitperson an die Art der Einschränkung gebunden, die die behinderte Person aufweist. Einige Länder erkennen alle Einschränkungen an, andere nur bestimmte.

Sind alle Voraussetzungen für die kostenlose Mitfahrt einer Begleitperson erfüllt, wird eine Fahrkarte analog zur Fahrkarte der schwerbehinderten Person mit 0 Euro gebucht. Diese wird dann zum Beispiel am Fahrkartenautomaten unter der Auftragsnummer zur Abholung hinterlegt.

Für Inlandsfahrten in einem anderen EU-Land gilt die unentgeltliche Mitnahme einer Begleitperson nicht. Wenn Sie zum Beispiel in Spanien von Barcelona nach Madrid fahren möchten und Ihr Ticket bei der spanischen Staatsbahn kaufen, darf die Begleitperson nicht kostenlos mitfahren.

Anders verhält es sich, wenn Sie Ihre Fahrkarte in Deutschland erworben haben und Sie während Ihrer Reise auf einen Nahverkehrszug in einem anderen EU-Land umsteigen. Dann kann die Begleitperson kostenlos mitfahren, sofern das Urlaubsland die Einschränkung der behinderten Person anerkennt.