Feuerwerkskörper
21-12-23 - Silvester steht vor der Tür. Wer in einer Grenzregion wohnt, denkt vielleicht darüber nach, Feuerwerkskörper im Nachbarland zu kaufen. Oder man möchte in einem anderen EU-Land den Jahreswechsel feiern. Das EVZ gibt Antworten auf wichtige…
Neuerung im Online-Handel beschlossen: Widerrufsbutton stärkt Verbraucher in Europa
20-12-23 - Nach dem Kündigungsbutton soll auch der Widerruf per Mausklick möglich werden. Die EU will außerdem, dass Verbraucher Chat-Bots auf Wunsch umgehen können.
Buy now, pay later
15-12-23 - Buy now, pay later - Jetzt kaufen, später bezahlen. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt, was es mit dieser Zahlmethode auf sich hat, was die Risiken sind und was man beachten muss.
Weihnachtsgeschenke online
12-12-23 - Kein Gedränge in den Geschäften, kein Stress mit Öffnungszeiten - Weihnachtsshopping im Internet hat seine Vorteile. Wir erklären, wie man sich vor Betrug schützt und Lieferprobleme vermeidet.
Inkasso
05-12-23 - Wenn eine Inkasso-Forderung ungerechtfertigt ist, muss man sich wehren. Das Europäische Verbraucherzentrum erklärt, was Inkasso ist und was man tun muss.
Identitätsdiebstahl im Internet
22-11-23 - Sie erhalten Rechnungen von Online-Shops, die Sie nicht kennen? Sie besitzen ein Konto bei einer Bank, von der Sie noch nie gehört haben? Ein Identitätsdiebstahl kann jedem passieren. Betrüger sitzen häufig im Ausland und können dank…
Winterreifen
17-11-23 - Jedes EU-Land hat seine eigenen Regelungen. Wir erklären die Winterreifenpflicht und was es beim Online-Kauf zu beachten gilt.
Black Friday
13-11-23 - Black Friday und Cyber Monday locken mit Schnäppchen und Deals. Wir geben sieben Shopping-Tipps zu den Themen Widerruf, Gewährleistung, Zahlmethoden und mehr.
Falsche Kundenbetreuer für Flugreisen
10-11-23 - Wer bei Flugproblemen im Internet einen Kundendienst sucht, sollte genau hinsehen. Es kursieren gefälschte Webseiten mit Telefonnummern, die direkt zu Kriminellen führen. Verbraucherinnen und Verbraucher werden aufgefordert, persönliche…
Dokumente online beantragen
03-11-23 - Den privaten Elektrotretroller mit ins Ausland nehmen oder in einer fremden Stadt spontan ein Fahrrad mieten. Die große Anzahl an Sharing-Anbietern und gut ausgebaute Radwege machen Zweiräder für den Urlaub immer interessanter. Doch wie…
Terroranschläge in Israel - was Reisende jetzt wissen müssen
16-10-23 - Das Auswärtige Amt warnt vor Reisen nach Israel. Was sollen Urlauber tun, die eine Pauschal- oder Individual-Reise gebucht haben? Das EVZ informiert.
Welt-Umweltzeichen-Tag
11-10-23 - Am 12. Oktober ist World Ecolabel Day. Dann stehen Labels wie das EU-Ecolabel im Vordergrund. Sie bieten umweltbewussten Verbraucherinnen und Verbrauchern Orientierung. Der Interessenverband Global Ecolabelling Network (GEN) rief den…
Wärmepumpen mit Photovoltaikanlagen
10-10-23 - Wärmepumpen mit Photovoltaik-Anlagen: Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt, wie Sie seriöse Händler finden, was zu tun ist bei Lieferverzug, Defekten, welche Rechte Sie haben, wenn Sie im Online-Shop gekauft haben und wie…
E-Bike-Verleih
01-09-23 - Das Europäische Verbraucherzentrum informiert auf seinen Internetseiten über Anbieter und Preise in beliebten Städten. Außerdem gibt es Tipps, worauf beim Ausleihen zu achten ist, wie es mit dem Versicherungsschutz aussieht und wie man…
Flugausfälle wegen Corona - Erstattungen
23-08-23 - Wer während der Corona-Krise von Flugausfall betroffen war, hat noch bis Ende 2023 ein Recht auf Erstattung des Ticketpreises. Wir erklären, welche Möglichkeiten Reisende haben, um noch an ihr Geld kommen?
Überschwemmungen
10-08-23 - Überschwemmungen: Kann ich Urlaub, Flug, Hotel stornieren? Kann ich umbuchen? Was gilt, wenn das Konzert abgesagt wurde? Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland informiert über Ihre Rechte.
Urlaubs-Souvenirs
07-08-23 - Das Urlaubs-Mitbringsel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung oder es gefällt nicht. Welche Rechte habe ich? Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt.
Urlaub und Streik
28-07-23 - Häufig kündigen sich Streiks innerhalb Europas sehr kurzfristig an, Reisende müssen dann schnell reagieren. Wer seine Rechte in der bevorstehenden Urlaubszeit kennt ist klar im Vorteil.
Waldbrände
26-07-23 - Waldbrände. Kann ich Urlaub, Flug, Hotel oder Mietwagen stornieren? Kann ich umbuchen? Was gilt, wenn der Urlaub abgebrochen wird? Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt Ihnen Ihre Rechte.
Bahngastrechte Online-Ratgeber
06-07-23 - Fahrgastrechte Bahn: Welche Rechte habe ich bei Zugverspätung und Zugausfall? Was sind Durchgangsfahrkarten? Der kostenlose Online-Ratgeber erklärt die Rechte mit wenigen Maus-Klicks.
Rad, E-Scooter & Co: Was es im Urlaub zu beachten gilt
30-06-23 - Den privaten Elektrotretroller mit ins Ausland nehmen oder in einer fremden Stadt spontan ein Fahrrad mieten. Die große Anzahl an Sharing-Anbietern und gut ausgebaute Radwege machen Zweiräder für den Urlaub immer interessanter. Doch wie…
DAZN: Streaming-Dienst und Abo-Falle
28-06-23 - Manche Streamingdienste locken in die Abofalle. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland gibt Tipps für den sicheren Umgang mit Streaming-Diensten und erklärt, ob das Widerrufsrecht ausgeschlossen werden kann.
Schulabschluss- und dann?
14-06-23 - Die Schulzeit geht dem Ende entgegen. Und auf einmal stellen sich viele Fragen. Was muss ich tun, wenn ich ins (EU-)Ausland gehen möchte? Was gilt es bei der ersten eigenen Wohnung zu beachten? Welche Möglichkeiten der Studienfinanzierung…
Betrug mit Ferienwohnungen im EU-Ausland
26-05-23 - Traumhafte Fotos der Unterkunft, beste Lage, sehenswerter Ausblick – und das zu einem äußerst günstigen Preis? Vorsicht! Bei Ferienunterkünften sollte genau hingeschaut und nicht vorschnell gebucht werden. Neben seriösen Anbietern gibt es…
Timeshare: Was Sie wissen sollten
17-05-23 - Urlaub auf Gran Canaria. Leider sind hier unseriöse Unternehmen am Werk, die versuchen, Urlaubern teure Urlaubsvoucher und Timeshare-Verträge unterzujubeln. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt Ihnen, worum es bei der…
Olympia Kartenkauf
10-05-23 - Wer ab dem 11. Mai Olympia-Tickets kaufen will, sollte einige Tipps beachten. Sonst drohen teure Fehlentscheidungen, erklärt das Europäische Verbraucherzentrum und warnt vor Betrugsversuchen.
ECC-Net
08-05-23 - Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) hilft europaweit bei grenzüberschreitenden Problemen mit einem Unternehmen.
Mit Kindern fliegen - Was Sie wissen sollten
04-05-23 - Wenn Sie mit dem Baby fliegen möchten oder Ihr Kind alleine mit dem Flugzeug reisen muss, stellen sich Fragen: Ab welchem Alter darf ein Kind alleine fliegen? Welches Ausweisdokument wird benötigt? Wie transportiert man einen Kinderwagen…
Bußgeld aus dem Ausland: Wie vorgehen?
21-04-23 - In Italien eine verkehrsberuhigte Zone übersehen, in London unerlaubt in die Umweltzone eingefahren, in Schweden die City-Maut nicht bezahlt … . Bußgeldbescheide aus dem Ausland können hoch ausfallen und sollten ernst genommen werden. Wir…
Ticketsuchportale
26-04-23 - Falsche Tickets, horrende Servicegebühren, verweigerter Einlass – einige Ticketwebseiten quetschen Konzertfans finanziell aus und wälzen Risiken systematisch auf sie ab. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) warnt daher eindringlich vor…
Recht auf Reparatur - Was ist das?
31-03-23 - Reparieren statt wegwerfen: Ein Recht auf Reparatur soll die Umwelt schützen und Verbrauchern Geld sparen. Die Europäische Kommission hat 22.03.2023 einen entsprechenden Vorschlag vorgelegt. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland…
Schlichtung hilft bei Flugärger
20-03-23 - Legal Tech-Unternehmen wie Flightright helfen zwar bei Flugärger, behalten aber einen beachtlichen Teil der Entschädigungssumme ein. Schlichtung dagegen ist kostenlos.
Freiburg-Fans
08-03-23 - Juventus Turin hat vielen Freiburger Fans kurzfristig die Tickets für das Europa League-Spiel am 09.03.2023 storniert. Welche Kosten der Fußballverein erstatten muss, erklärt das Europäische Verbraucherzentrum – und bietet rechtliche…
Service-Gebühren Hotel
06-03-23 - Aktuell kursieren irreführende Werbeanzeigen im Internet, die zu Geldverlust bei Urlaubern führen. Das Europäische Verbraucherzentrum erklärt die Masche und wie Sie sicher ein Hotel buchen.
Coaching-Abzocke
24-02-23 - Woran man unseriöse Coaching-Angebote und Hinzuverdienstmöglichkeiten erkennt und wie man sich vor ihnen schützt, erläutert das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland.
Streik Flughafenpersonal
16-02-23 - Streik des Flughafenpersonals: Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt, was Verbrauchern zusteht und an wen sie sich wenden können und stellt ein Musterschreiben zur Verfügung.
Olympia-Tickets
14-02-23 - Am 15. Februar beginnt der Ticketverkauf für die Olympischen Spiele 2024 in Paris. Wer für die Verkaufsphase ausgelost wurde, muss sich schnell für Ticket-Pakete entscheiden. Unüberlegt Karten kaufen sollte man aus verschiedenen Gründen…
Abos kündigen
08-02-23 - Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt, wie man Abos mit Hilfe des Kündigungsbuttons oder per Brief kündigen kann und stellt ein Musterschreiben zur Verfügung.
Mit Hund und Katze in den Urlaub: Welche rechtlichen Regeln gelten?
30-01-23 - Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt, welche rechtlichen Regeln gelten, wenn Sie mit Ihrem Hund oder Ihrer Katze in Urlaub fahren möchten.
Wie liest man allgemeine Geschäftsbedingungen?
19-01-23 - Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt, was Allgemeine Geschäftsbedingungen sind und wie man sie richtig liest.
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