Kontakt

Das Europäische Verbraucherzentrum berät Sie bei Fragen zu Ihren Verbraucherrechten in der EU und hilft kostenlos bei Streitigkeiten mit einem Unternehmen im EU-Ausland, in Island oder Norwegen, wenn Sie alleine nicht weiterkommen.

So erreichen Sie unser Team außerdem per Telefon, E-Mail oder Fax

  • Für Verbraucher telefonisch und vor Ort dienstags bis donnerstags jeweils von 9:00-12:00 und 13:00-17:00 Uhr
  • sowie jederzeit per eMail: info@cec-zev.eu
  • Anrufe aus Deutschland:
    Tel. 07851 / 99148-0
    Fax 07851 / 99148-11
  • aus Frankreich zusätzlich über die Numéro indigo 0820 200 999 für 9 Cent pro Minute
  • Für Presseanfragen wenden Sie sich bitte an die Pressestelle (montags bis freitags).

Adresse:

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland

c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.

Bahnhofsplatz 3

77694 Kehl

Hinweis: Wenn Sie uns Unterlagen per Post zukommen lassen, legen Sie bitte keine Originaldokumente bei.