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Informationsanfrage zum Verbraucherschutz in der EU

Wir helfen Ihnen nicht nur kostenlos, wenn Sie Streit mit einem Unternehmen im EU-Ausland, in Island oder Norwegen haben, sondern beantworten Ihnen auch Fragen zu Ihren Verbraucherrechten.

Egal ob es um die Buchung einer Pauschalreise, um den Autokauf im EU-Ausland, um den Einkauf in einem Online-Shop oder um Ihre EU-Fluggastrechte geht: Bei uns bekommen Sie immer die passenden Informationen.

Wenn Sie auf unserer Webseite nicht fündig werden, können Sie uns direkt mit Ihrem Anliegen kontaktieren. Unser Service ist kostenlos.

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Ihre Daten werden ausschließlich erhoben, gespeichert und verwendet, um Ihre Beschwerde innerhalb unseres Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren zu bearbeiten und Ihre Interessen wahrzunehmen. Hierfür benötigen wir Ihre Einwilligung. Bitte schauen Sie sich dazu unsere Datenschutzerklärung an.

Mit welchen Leistungen und Servicestandards Sie rechnen können, wenn Sie sich an das ECC-Net wenden, beschreibt unsere Qualitäts-Charta.

Verbraucheralltag

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