Das gilt überall in der EU, Island, Norwegen und Liechtenstein

Als Verbraucherin oder Verbraucher verfügen Sie über besondere Schutzrechte in allen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR-Staaten). Dies sind die EU-Mitgliedstaaten sowie Island, Norwegen und Liechtenstein. In jedem dieser 31 Länder stehen Ihnen als Empfänger einer Dienstleistung unter anderem die folgenden thematisch geordneten Rechte zu:

Stand der Information: März 2018