Bei Ärger mit Banken oder Versicherungen im europäischen Ausland hilft das Netzwerk FIN-NET (Financial Services Complaint Net). Das Netzwerk wurde von der Europäischen Kommission ins Leben gerufen und soll Verbrauchern die Möglichkeit bieten, Streitigkeiten mit Anbietern von Finanzdienstleistungen kostengünstig und schnell außergerichtlich beizulegen.
Nähere Informationen, beispielsweise zu Einzelheiten des Beschwerdeverfahrens, erhalten Sie in Deutschland bei den folgenden Beschwerdestellen:
Der Ombudsmann der privaten Banken Bundesverband deutscher Banken
Postfach 040307
D-10062 Berlin
Tel. (49-30) 16 63-0
Fax. (49-30) 16 63 13 99
ombundsmann@bdb.de
Der Ombudsmann der öffentlichen Banken Bundesverband öffentlicher Banken Deutschlands e. V.
Lennesstr. 11
D-10785 Berlin
Tel. (49-30) 819 21 62
Fax. (49-30) 819 22 22
Postmaster@voeb.de
Versicherungsombundsmann e. V. Postfach 08 06 32
D-10006 Berlin
Tel. (49) 18 04 22 44 24
Fax. (49) 18 04 22 44 25
beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann für private Kranken- und Pflegeversicherung Postfach 06 02 22
D-10052 Berlin
Tel. (49) 18 02 55 04 44
Fax. (49) 30 20 45 89 31
www.pkv-ombudsmann.de
Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V. Charlottenstraße 47
D-10117 Berlin
Tel. (49) 302 02 25-0
Fax. (49) 302 02 25-2 50
www.dsgv.de
Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe Postfach 30 92 63
D-10760 Berlin
Tel. (49-30) 20 21-0
Fax. (49-30) 20 21-19 00
www.bvr.de
Schlichtungsstelle der Landesbausparkassen (LBS) Postfach 7448
D-48040 Münster
Tel. (49-180) 3 000 863
www.lbs.de
Verband der privaten Bausparkassen e.V. Kundenbeschwerdestelle
Postfach 30 30 79
D- 10730 Berlin
Tel. (49-30) 59 00 91-50 0
Fax. (49-30 )59 00 91-50 1
bausparkassen(at)vdpb.de
Deutsche Bundesbank
Schlichtungsstelle
Postfach 11 12 32
D-60047 Frankfurt am Main
Tel. (49-69) 2388-1907/1906
Fax (49-69) 2388-1919
schlichtung@bundesbank.de
Der Ombudsmann der privaten Bausparkassen Postfach 30 30 79 D-10730 Berlin
Tel. (49-30) 59 00 91-500
Fax (49-30) 59 00 91-501
bausparkassen@vdpb.de
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