Rufnummer 116 116

Als erstes EU-Land hat Deutschland eine spezielle Notrufnummer zum Sperren abhanden gekommener elektronischer Berechtigungen wie z. B. EC- und Kreditkarten, Mobilfunkkarten, digitalen Signaturen, Mitarbeiter-Ausweisen und diverser Kundenkarten eingerichtet. Unter der Rufnummer 116 116 ist seit dem 1. Juli 2005 ein bundesweiter Sperrdienst eingerichtet, der aus dem Inland entgeltfrei erreichbar ist. Bei Anruf aus dem Ausland über +49 116 116 fallen die entsprechenden Verbindungskosten nach Deutschland an. Diese von der Bundesregierung initiierte neue Notrufnummer bedeutet für Verbraucher einen schnelleren und besseren Schutz bei Diebstahl und Verlust der Karten.

Die einheitliche Telefonnummer 116 116 vermittelt an den Sperrdienst des Kartenherausgebers weiter, sofern dieser mit der Sperr-Notruf GmbH einen Vertrag geschlossen abgeschlossen hat. Einen solchen Vertrag haben bisher folgende Unternehmen mit dem Sperrdienst geschlossen:

Banken:
- Sparkassen und Landesbanken: EC- und Kreditkarten, elektronische Signaturen
- Volks- und Raiffeisenbanken: EC- und Kreditkarten, Online-Banking, Telefon-Banking, Entsperrung
- Sparda-Bank: EC- und Kreditkarten, Online-Banking, Telefon-Banking, Entsperrung
- Deutsche Apotheker- and Ärztebank: EC-Karte
- Privatbanken (bitte kontaktieren Sie Ihre Bank direkt, ob diese an dem Sperr-Notruf teilnimmt): EC- und Kreditkarten
- PDS Banken: EC- und Kreditkarten, Online-Banking, Telefon-Banking, Entsperrung
- VISA International: EC- und Kreditkarten
- Master Card International: EC- und Kreditkarten
- American Express : EC- und Kreditkarten
- EURO Kartensysteme: Kreditkarten und Mitarbeiterausweise
- JCB Card: Kreditkarten

Telekommunikationsunternehmen
- Congstar: Handy- und SIM-Karten

Unternehmen
- arvarto direct services: Mitarbeiterausweise
- Bosch Com Center: Mitarbeiterausweise
- CardProcess: Mitarbeiterausweise
- GAD: Mitarbeiterausweise


Kunden und Mitarbeiter dieser Unternehmen können somit ab sofort im Notfall die genannten Karten und Medien über die einheitliche Rufnummer 116 116 sperren lassen.
Die bekannte Sperr-Nummer 01805 – 021 021 bleibt ebenfalls weiterhin gültig und ist auch rund um die Uhr erreichbar. Verbrauchern wird empfohlen, sich direkt beim Herausgeber ihrer EC und Kreditkarte zu erkundigen, ob eine Sperrung über 116 116 bereits möglich ist

Hier nocheinmal eine Übersicht über die wichtigsten Sperrnummern:

Zentraler Sperr- Notruf für EC- Und Kreditkarten: 116 116
Sperr-Notruf für EC-Karten: 0049 - (0)1805 021 021

An english version is available here