Bei Fährfahrten und Flussreisen gilt die EU-Fahrgastrechteverordnung. Bei Kreuzfahrten das Pauschalreiserecht. Außerdem informieren wir zum Thema Nachhaltigkeit & Umweltschutz.
Wir informieren über die Rechte von Passagieren bei Flugreisen, erläutern die Regelungen für Fluggepäck, geben Tipps zur Online-Buchung von Flügen und wie sich Reisende im Falle einer…
Planen Sie eine Bahnreise durch Europa? Wir informieren Sie über die EU-Fahrgastrechte bei Bahnreisen und geben Ihnen Tipps zur Buchung von Bahntickets und zur Reisevorbereitung.
Seit September 2023 gibt es in Paris keine Miet-E-Scooter im öffentlichen Straßenraum mehr. Ein großes Angebot an Fahrrädern und E-Bikes hat der städtische Verleih "Vélib".
Anders als bei Bahn- und Flugreisen gibt es bei Fernbusreisen keine vergleichbaren, von der EU festgelegten Entschädigungsansprüche. Wenn Ihr Bus ausfällt oder sich die Abfahrt um mehr als zwei…
Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) hilft Verbraucherinnen und Verbrauchern in der EU, wenn es zu Problemen mit einem Anbieter aus dem europäischen Ausland kommt. Im…
In der ganzen EU gilt das zweijährige Gewährleistungsrecht. Verbraucher dürfen bei mangelhafter Ware vom Händler verlangen, sie kostenlos zu reparieren oder umzutauschen.
Drei Viertel ihrer Rechte genießen Verbraucher Dank der Europäischen Union. Anlässlich der Wahlen am 9. Juni und des Weltverbrauchertages am 15. März blickt das Europäische Verbraucherzentrum…
Unseriöse Online-Shops werben mit Gratisproben, schicken aber trotzdem eine Rechnung. Wer keine kostenpflichtige Ware bestellt hat, muss diese auch nicht bezahlen.
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